题目:做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为
2019-02-19
A.已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店的客人
B.已住店客人和未住店客人
C.已结账客人和未结账客人
D.已延期续租客人和未延期续租客人
正确答案:A
试题解析:略