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题目:对于饭店而言,客人_是最理想的保证性预订方式。
2019-01-21
A.多预订客房 B.承诺 C.预付定金 D.全部交清
正确答案:C
试题解析:略
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上一题:
_员工是最先迎接和最后送走客人,并向客人宣传饭店、推销饭店产品的服务群体。
下一题:
客人结账退房,收款员将结账信息输人电脑,使客房房态由“住客房”自动转换为
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下列各项中,正确的是
按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至_为止,这个时限被称为“取消预订时限”,或称为“截房时限”。
前厅部的员工必须熟练掌握业务知识,能够快速、准确地按操作程序完成本职工作,这是对_的要求。
前厅服务的好坏不仅取决于大堂的各项硬件设施,更取决于前厅部员工的精神面貌、礼貌礼节、服务态度、服务技巧、工作效率等,这体现了
“叫早服务”是 _这一前厅部的分支部门为客人提供的。
“我要预订一间带有浴室的单间”的英文表达是
“国际金钥匙协会”的总部设在
客人离店时,服务的内容包括离店结账、和送客离店。
办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是
下列有关行李员对客服务的说法中,不正确的是
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