题目:前厅服务的好坏不仅取决于大堂的各项硬件设施,更取决于前厅部员工的精神面貌、礼貌礼节、服务态度、服务技巧、工作效率等,这体现了
2019-01-21
A.前厅部是饭店业务活动的中心
B.前厅部是饭店形象的代表
C.前厅部的协调作用人
D.前厅部是创造经济收人的关键部门
正确答案:B
试题解析:略