前厅部员工在工作中经常会碰到客人各种各样的提问,所以知识面要广。（　）_题库-百大学堂网校

当前位置：酒店服务综合测试卷 > 酒店服务综合测试卷四 > 试题详情

题目：前厅部员工在工作中经常会碰到客人各种各样的提问,所以知识面要广。（　）

2019-01-21

A.对 B.错

正确答案：A

试题解析：略

医学高考培训班

查看更多同类试题

上一题：合同担保预订中,如签约单位未能在规定的期限内通知取消预订,饭店可以向对方收取房费。（　）

下一题：

相关试题

前厅部是饭店管理的参谋和助手。（　）

一旦客房预订完成,要保证客人到达时有准备好的房,客人要保证按时抵达,否则要负法律责任。（）

“My room number is 708.”的意思是“我的房号是708”。（）

对于饭店来说,最理想的保证性预订方法是预付订金。（）

前厅面积的大小取决于饭店类型、星级和规模,应与客房数相适应。（）

前厅部员工要具备良好的应变能力。（）

前厅部是饭店业务活动的中心。（）

“Hold on”的意思是“稍等,请别挂机”。（　）

客房卫生间不需要做到天天彻底清扫。（）

客房服务员了解客人的姓名、国籍和身份,是为丁更好地假光谷人想法一步的优质服务。（）

推荐学校

湖北现代科技学校

武汉南华光电职业技术学校

武汉三新职业技术学校

湖北传媒摄影技师学院