题目:客房服务员处理疑难问题一般要具备__、丰富的饭店业务知识和敏捷的思维能力,还要讲究语言技巧。
2019-01-21
A.日常服务工作经验
B.外语知识
C.管理知识
D.经营能力
正确答案:A
试题解析:略
正确答案:A
试题解析:略