发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是_题库-百大学堂网校

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题目：发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是

2019-01-21

A.凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙 B.统一由总台接待员制作 C.不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙 D.对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

正确答案：C

试题解析：略

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上一题：临时取消订房的客人通常是饭店_的对象。

下一题：关于团队预订与散客预订的主要区别,下列说法错误的是

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对于办理了预订于续的各人的个人资料,前台可提前打印或填写入住登记表,其目的是

_是前台接待处的中心工作

“Cut-off Date”的意思是

前厅部的首要功能是

吧台人员应随时准确掌握和了解_等信息,积极有效地推销客房及服务项目。

下列属于保证性预订的是

前厅的对客服务区不包括

团队预订资料应_交接待处,以便接待处合理分房。

“ED”或“Expected Departure”是指

是应用最广泛的预订方式。

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