一、考试性质

2020年湖北省高职扩招招生考试，是面向符合我省2020年普通高考报名条件的高中阶段学校（含普通高中、中专、职业高中、技工学校等）应往届毕业生和退役军人、失业人员、农民工、高素质农民、基层农技人员、企业单位在岗职工的选拔性考试。汽车营销与服务专业职业适应性测试，应当具有一定的信度、效度和必要的区分度。

二、考试依据

1.依据《省教育厅等七部门关于印发<2020年湖北省高职单招和扩招专项工作方案>的通知》（鄂教职成【2020】2号）文件精神。

2.依据《汽车营销与服务专业人才培养方案》和相关岗位规范。

三、考试方法

考试总分200 分，其中职业适应性面试150分，职业基本技能测试50分。

四、考试内容

充分考查学生的心理素质、职业态度、职业适应能力等各个方面。涉及内容如下：

1. 表达沟通技巧

2. 灵活的应变能力

3. 常见汽车品牌的认知

4. 个人形象礼仪规范

五、试卷结构、答题要求及评分办法

1.试卷结构

试卷分为职业适应性面试（口试）和职业基本技能测试（技能操作）两部分。面试3小题，每题50分，共计150分；技能操作1题，每题50分，共计50分。

2.答题要求及评分办法

面试为主观题，时间30分钟，要求每位考生在30分钟内回答完3道题目，评委根据评分标准及考生回答情况分别给出每道题目的分值。

技能操作为客观题，时间30分钟，要求每位考生在30分钟内完成技能操作考试，评委根据技能操作评分细则及考生操作进行打分。