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题目:全面质量管理的含义包括( )

2020-05-18

A、强烈关注顾客
B、持续不断改进
C、改进组织中每项工作的质量
D、精确度量和向员工授权
E、以上都是

正确答案:E

试题解析:此题考点是对全面质量管理的解析。全面质量管理是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,其目标是建立组织对持续改进的承诺。其含义包括:强烈地关注顾客、持续不断地改进、改进组织中每项工作的质量、精确地度量、向员工授权。因此正确答案是E。

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