参与管理与强化服务的关系（）_题库-百大学堂网校

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题目：参与管理与强化服务的关系（）

2020-04-20

A、强化服务有利于参与管理
B、参与管理是强化服务的一种变现形式
C、不参与管理，也完全可以提高服务水平和质量
D、不强化服务，就难以保持参与管理的热情和动力

正确答案：ABD

试题解析：参与管理与强化服务的关系：强化服务有利于参与管理；参与管理是强化服务的一种变现形式；不强化服务，就难以保持参与管理的热情；不参与管理，就难以提高服务水平和质量，故本题选ABD

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