省招办在“湖北招生信息网”（网址：http://zsxx.e21.cn）开设了网上答疑平 台（7 月 15 日—9 月 20 日），针对考生的提问作出回答。需要提醒考生：

填报志愿和招生录取期间在网上提问的人数较多，省招办和高校一般选择有代表性 的提问进行回答，对前面已经回答的问题不再重复，建议考生进入答疑互动平台后，首先 在“典型答疑”栏中浏览已回答的问题，相同的问题就不要再提。

最好事先有针对性地设计好自己的提问，提问要明确、简练，以便所提问题能及时 得到回答。

部分有条件的高校在本校校园网上也开展网上答疑，涉及高校的问题请考生直接向 高校咨询。

部分高校在本校网站开展网上答疑，考生可通过招生学校的网上答疑平台向学校 进行咨询，还可通过电话咨询和到现场咨询等方式，了解高校情况。

招生录取期间，省、市、县各级招办以及在鄂的高校设立了咨询接待渠道，咨询 的方式、电话和时间安排将集中在“湖北招生信息网”上公布，考生可通过咨询接待渠道 进行咨询。

教育部开设了“阳光高考信息平台”（网址：http://gaokao.chsi.com.cn），考 生可通过这个平台向全国的高校进行咨询。

设立招生录取现场咨询接待点，负责接待考生和家长的咨询。接待地点设在湖北 省教育考试院沙湖基地（武汉武昌区友谊大道学院路 12 号），接待时间为 8 月 1 日至 9 月 20 日上午 8:30-11:30，下午 2:30-5:30，向考生和家长提供高考电话或来访咨询服务。需 要提醒考生：

为做好疫情防控常态下的高考咨询服务工作，为保障考生和家长的健康安全和录取 工作秩序，建议考生按照“非必要不外出”的要求，尽量通过网上答疑、电话咨询等远程 方式咨询相关事宜。

部分有条件的高校在本校也组织咨询接待，涉及高校的问题请考生直接向高校咨 询。

考生和家长来咨询接待点，须持考生和家长身份证、考生高考准考证，考生和家长 健康码，并经体温测试合格后，有序进入咨询接待点。